FAQ
Denne siden presenterer Ofte Stilte Spørsmål (FAQ) |
Q. Jeg mangler skrivere, jeg har sjekket at de fungerer lokalt.
A. Sjekk at du har krysset av for "Lokal skriver" før du trykker "OK" på portalsiden. |
Q. Jeg har en gul linje i toppen av skjermen min, den skjuler informasjon, kan jeg ta den bort?A. Du kan klikke på "stiften". Den vil gjøre slik at linjen skjuler seg. For å få tilbake linjen, før musmarkøren opp i toppen av skjermen. Dette må gjøres etter hver innlogging. På denne linjen kan du også minimere vinduet, ved å trykke på "_". |
Q. Linjen min ble brutt, jeg har et blinkende ikon opp til høyre, og den teller opp antall ganger den prøver å kople til igjen. - Jeg har ikke "Blå boks"A. Dette kommer av at RDP klienten prøver å kople opp igjen automatisk. Iom sikkerheten på innloggingssiden vil ikke dette fungere. Avslutt koplingen mot Doorway, logg inn igjen på vanlig måte. Gjøres dette innen 30 minutter, kommer du inn igjen på alle dine programmer / dokumenter. Mao, du mister ikke noe arbeide. |
Q. Jeg opplever at mye føles tregt, spesielt i Windows utforsker (Windows Explorer)?
A. Hvis du har koplet opp dine lokale disker, slik at du ser type:
"C på |
Q. Jeg får ikke kontakt med terminal serveren?
A. Hvis du har begrenset tilgang til internett gjennom en Firewall må det åpnes
for trafikk til følgende ip nett: |
Support:Alle henvendelser gjøres til Doorway Support på support@doorway.no |
|
I visse tilfeller kan vi ha behov for å hjelpe deg direkte på din PC/skjerm, og vi kan ha bedt deg laste ned følgende program: http://www.doorway.no/download/client-eu.exe |